Bedrijfsleiders in de gezondheidszorg blijven verder uitbreiden en investeren in IT, ondanks de druk om kosten te besparen en de wereldwijde economische uitdagingen
Wereldwijd investeren bedrijfsleiders in de gezondheidszorg in hun supply chain. Dat blijkt uit de vijfde jaarlijkse UPS “Pain in the (Supply) Chain”-gezondheidszorgenquête. Ze bereiden zich voor op constante wereldwijde groei in een steeds meer complexe en dynamische omgeving.
De twee meest genoemde investeringen voor globale gezondheidszorgorganisaties – aldus 83 procent van de ondervraagden – is het aanboren van nieuwe markten en het investeren in nieuwe technologieën. De respondenten hebben aangegeven dat ze beide strategieën zullen toepassen in de komende drie tot vijf jaar om de concurrentiepositie te verbeteren, de productkwaliteit te behouden en de efficiëntie te vergroten. De top vier van landen waarin bedrijven zich de komende drie tot vijf jaar focussen op uitbreiding zijn China, de Verenigde Staten, Brazilië en India.
Hoewel bedrijfsleiders in de gezondheidszorg van plan zijn te investeren, blijven ze voorzichtig over de ontwikkelingen binnen de sector. Als uitdagingen noemen zij de moeilijke economische situatie, de druk om kosten te besparen en de moeite met de strenger wordende regelgeving en hervormingen.
The UPS “Pain in the (Supply) Chain”-enquête – uitgevoerd door TNS – geeft inzicht in de mening van senior bedrijfsleiders in de supply chain van de gezondheidszorg, die werkzaam zijn in de farmaceutische of biotechnologische industrie of bij toeleveranciers van medische apparatuur in de Verenigde Staten, West-Europa, Azië en Latijns-Amerika.
Ondanks het feit dat er tekenen zijn van investeringen, blijft de toenemende nationale regelgeving de belangrijkste belemmering voor verdere internationale groei, zo geeft 46 procent van de ondervraagden aan. Nationale regelgeving werd de afgelopen drie jaar altijd als grootste belemmering van wereldwijde groei genoemd. Andere barrières die door respectievelijk 33 en 27 procent van de ondervraagden werden genoemd zijn de bescherming van intellectueel eigendomsrecht, productkwaliteit en -veiligheid.
“Gezondheidszorgbedrijven voelen de druk om te groeien, terwijl ze tegelijkertijd de kosten onder controle moeten houden en de prestaties moeten garanderen”, zegt Bill Hook, Vice President Global Strategy van UPS Healthcare Logistics. “Dit benadrukt de noodzaak van een meer wereldwijde flexibiliteit, integratie en verandering binnen de supply chain van de gezondheidszorg.”
Voornaamste zorgen voor bedrijfsprestaties en supply chain
Wereldwijd is de belangrijkste zorg in de gezondheidszorg de toenemende regelgeving. Dit wordt door 52 procent van de respondenten genoemd. Daarnaast worden ook hervormingen en andere veranderingen in de wetgeving vaak genoemd. 51 procent van de respondenten deelt deze zorg. Bescherming van het intellectueel eigendomsrecht staat op de derde plaats en wordt genoemd door 48 procent van de respondenten. Deze zorg blijkt het grootst in de Verenigde Staten en Azië.
De voornaamste specifieke zorgen inzake supply chain is het nakomen van de regelgeving, zo geeft 65 procent van de respondenten aan. Op de tweede plaats staat kostenbeheersing. Volgens 60 procent van de respondenten is dit hun grootste supply chain probleem. Slechts 41 procent heeft aangegeven hun kosten te kunnen beheersen. Op de derde plaats staat productveiligheid en productkwaliteit, dat wordt genoemd door 57 procent van de respondenten. Met name in opkomende markten blijkt dit laatste een grote zorg. Daar komt deze zorg op de eerste of tweede plaats.
“Het naleven van regelgeving en kostenbeheersing zijn constante zorgen geweest voor bestuurders in de supply chain van de gezondheidszorg in de afgelopen vijf jaar, terwijl de zorgen op het gebied van productbeveiliging en productbescherming juist zijn toegenomen”, zegt Scott Szwast, UPS Healthcare Segment Marketing Director. “Terwijl op deze gebieden altijd de focus zal blijven liggen in de gezondheidszorg, kunnen organisaties ook een positieve impact ondervinden door bijvoorbeeld meer samen te werken, een specifieke supply chain per segment te hanteren en nieuwe innovatieve modellen en technieken toe te passen.”
Visie op economie en sector
Naast het in kaart brengen van de voornaamste zorgen voor bedrijfsprestaties en supply chain, peilt de enquête ook de visie van bedrijfsleiders op de economische situatie op basis van wat ze zien in hun bedrijven. Bedrijfsleiders in de Amerikaanse gezondheidszorg waren iets minder optimistisch over de economie; 53 procent van de Amerikaanse respondenten gaf aan nog steeds een economische impact te voelen, als gevolg van het beperken van de uitgaven en andere inkrimpingsmaatregelen. 43 procent van de Latijns-Amerikanen, 35 procent van de Europeanen en 26 procent van de Aziaten ervaart deze impact.
Amerikaanse bedrijfsleiders werden ook ondervraagd over hun visie op de toestand van de gezondheidszorg in het kader van de doelstellingen van de nieuwe zorgwet. De grootste groep (38%) van de ondervraagden is “voorzichtig optimistisch” over de vooruitgang. Van de ondervraagden is 26 procent “negatief” over de nieuwe wet en 22 procent neutraal.
Vijfjaren trend
De afgelopen vijf jaar was het een belangrijke trend binnen de gezondheidssector om internationale groei te zoeken door jaarlijks nieuwe markten aan te boren. Door de toenemende globalisering hebben meer en meer bedrijfsleiders zorgen over productbescherming en bescherming van het intellectueel eigendomsrecht. Productbescherming gaat over productveiligheid, maar ook over productbeschadiging en -verspilling. De afgelopen drie jaar zijn de zorgen rond de bescherming van het intellectueel eigendomsrecht jaarlijks toegenomen.
De onderzoeksgegevens van de afgelopen vijf jaar illustreren welke factoren bedrijfsleiders in de supply chain van de gezondheidszorg “constant” als uitdaging zien. Zorgen over kostenbeheersing en naleving van de regelgeving voeren de lijst al vijf jaar aan.
“De onderzoeksgegevens over de vijfjarentrend benadrukken wat we uit alle segmenten van de gezondheidszorg horen”, aldus Hook. “Van marktleiders tot middelgrote gezondheidsbedrijven, ze zijn allemaal op zoek naar manieren om beter samen te werken, geïntegreerde oplossingen te bieden en om een betere marktsegmentatie te bewerkstelligen. Deze informatie is essentieel in het continue succes van UPS als internationale koploper op het gebied van logistiek voor de gezondheidszorg.”
Voor meer informatie over de resultaten van de UPS “Pain in de (Supply) Chain”-enquête kunt u terecht op www.pressroom.ups.com/healthcare. Hier kunt u een samenvatting van het onderzoeksrapport en het speciale vijfjaren-rapport downloaden.