We shoppen massaal online. En dan doen we onder andere omdat het zo makkelijk is om gekochte goederen terug te sturen. Maar dat gratis of goedkoop retourneren heeft een wansmakelijk neveneffect. Het heeft uiteraard een duidelijke ecologische impact omdat die extra transporten veel CO2 uitstoten, maar er is meer aan de hand.
Heel veel van die geretourneerde items worden gewoon vernietigd. Een onderzoek in Zweden toonde aan dat er vorig jaar in Europa 22 miljard euro aan kleding en elektronica vernietigd werd. Het is goedkoper om te vernietigen dan om terug binnen te nemen, te controleren, herstockeren enzovoort.
Kris Verduyckt, kamerlid voor Vooruit wil online klanten sensibiliseren. Als het aan hem ligt, zullen online winkels in de toekomst verplicht moeten aangeven wat er gebeurt met de producten die teruggestuurd worden. Hij hoopt dat het consumptiegedrag van klanten zal aanpassen als ze weten wat er met retouren gebeurt.